HD cập nhật tài khoản Facebook thành tài khoản ES Game ID

TH 1: Đối với người chơi đăng nhập game bằng tài khoản FB (đăng kí bằng gmail)

Bước 1: Truy cập id.esgame.vn
Bước 2: Chọn quên mật khẩu ( không cần đăng nhập, trực tiếp chọn luôn Quên mật khẩu)

Bước 3: Nhập email đã dùng để đăng ký FB và chọn Đặt lại mật khẩu

Bước 4: Check thư ES Game gửi về gmail và chọn Đặt lại mật khẩu

Bước 5: Sau khi chuyển sang giao diện đặt lại mật khẩu, người chơi nhập mật khẩu mới và xác nhận Đặt lại mật khẩu.

Bước 6: Sau khi đã Đặt lại mật khẩu thành công, người chơi có thể đăng nhập game Vua Trò Chơi Online bằng ES Game ID với tên đăng nhập hoặc email và mật khẩu mới đặt lại.

TH2: Đối với người chơi đăng nhập game bằng tài khoản FB (đăng kí bằng số điện thoại)

Trường hợp này người chơi cần liên hệ CSKH và cung cấp các thông tin sau để được hỗ trợ:

Người chơi đã phát sinh giao dịch nạp:

a, Người chơi nạp qua nền tảng nào (qua CH Play, App Store thì gửi hóa đơn google, apple gửi về mail)

b, Người chơi nạp qua bản qua apk, pc, web thì chụp ảnh giao dịch momo, bank bị trừ tiền hay mã thẻ gate, seri…

Người chơi chưa phát sinh giao dịch nạp:

Người chơi cần quay video quá trình đăng nhập bằng FB trên web id.esgame.vn để chứng minh đó là tài khoản chính chủ, sau đó cung cấp mail muốn đồng bộ tài khoản cho CSKH để được hỗ trợ đặt lại mật khẩu. Sau đó lặp lại các bước như trường hợp 1.